Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: October 19, 2026

1. Cine suntem

Tryvio este o aplicație de probă virtuală pentru magazine Shopify, operată de MiYoMi OOD (МиЙоМи ООД), UIC BG207348449, 26 Yantra St, Golyamo Vranovo, Slivo Pole, Ruse Region, Bulgaria. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când interacționați cu serviciile noastre — în calitate de comerciant (proprietar al unui magazin Shopify) sau de cumpărător (vizitator care folosește widget-ul de probă virtuală).

Rolul nostru. Când folosiți proba virtuală pe site-ul unui magazin, magazinul decide să o ofere, iar noi o realizăm în numele magazinului. Pentru fotografia dumneavoastră, rezultatul și adresa de e-mail, magazinul este operatorul, iar MiYoMi OOD este persoana împuternicită de acesta. Pentru datele de cont și de facturare ale proprietarilor de magazine care folosesc aplicația noastră și pentru vizitatorii tryvio.ai, operatorul este MiYoMi OOD.

Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră: tryvioai@gmail.com

2. Datele pe care le colectăm

De la cumpărători (utilizatorii widget-ului)

Nu colectăm nume, adrese, date de plată sau alte date din contul dumneavoastră Shopify.

De la comercianți (proprietarii magazinelor Shopify)

Nu colectăm și nu stocăm numere de card sau alte date privind instrumentele de plată. Toate plățile sunt procesate exclusiv de Shopify prin Shopify Billing API. Consultați Termenii și condițiile noastre pentru detalii privind facturarea.

3. Cum procesăm fotografiile

Când un cumpărător încarcă o fotografie:

1. Fotografia trece prin serverele noastre din Statele Unite (Vercel) și este stocată în spațiul nostru privat de stocare în cloud din Uniunea Europeană (Supabase, Irlanda).
2. Este trimisă unuia dintre furnizorii noștri de AI din Statele Unite (KIE.AI sau FAL), care creează imaginea probei virtuale. La proba inelelor localizăm mai întâi mâna în fotografie, pentru ca inelul să fie așezat pe degetul corect; aceste măsurători sunt eliminate în câteva secunde și nu sunt salvate niciodată.
3. Imaginea generată este salvată înapoi în spațiul nostru de stocare.
4. Fotografia încărcată este ștearsă în cel mult 7 zile, iar imaginea generată în cel mult 30 de zile.

Nu folosim fotografiile cumpărătorilor pentru antrenarea modelelor AI, nu creăm din ele o amprentă facială sau alt identificator și nu le folosim niciodată pentru a identifica pe cineva. Putem examina un număr mic de fotografii și rezultate, înainte de ștergerea lor, pentru a găsi și corecta erorile din modul în care sunt create rezultatele.

Imagini generate de AI. Fiecare rezultat al probei virtuale este generat de inteligența artificială. Este o previzualizare a felului în care poate arăta un produs, nu o fotografie cu dumneavoastră purtându-l, și poate diferi de produsul real ca potrivire, mărime, culoare și detalii.

Vârstă. Proba virtuală este destinată persoanelor de 14 ani sau mai mult. Nu colectăm cu bună știință fotografia unei persoane mai tinere. Magazinele nu pot oferi proba virtuală pe site-uri adresate copiilor.

Calendarul complet și modul în care sunt distruse fotografiile se află în Politica privind fotografiile și datele biometrice (în limba engleză). Termenii pe care cumpărătorul îi acceptă odată cu proba virtuală sunt Termenii probei virtuale (în limba engleză).

4. Subîmputerniciți (persoane împuternicite terțe)

Nu vindem date cu caracter personal și nu le partajăm pentru publicitate adresată cumpărătorilor.

Transferuri în afara UE și a Regatului Unit. Crearea imaginii presupune trimiterea fotografiei în Statele Unite — către serverele noastre și către un furnizor de AI, după cum arată tabelul. Pentru fotografia unui cumpărător, acest lucru are loc numai după ce cumpărătorul și-a dat acordul pe ecranul de probă, iar noi trimitem doar ceea ce este necesar pentru imagine.

Shopify Partner API. Când un magazin instalează Tryvio, întrebăm Partner API de la Shopify dacă acel magazin a mai instalat aplicația noastră. Citim doar evenimentele de instalare pe care Shopify le păstrează pentru propria noastră aplicație, nu stocăm nimic nou din această citire și folosim răspunsul într-un singur scop: pentru a aplica regula „o singură perioadă de probă gratuită per magazin“ din Termenii noștri.

5. Cookie-uri și analiză pe tryvio.ai

Această secțiune se referă la site-ul nostru, tryvio.ai — nu la widgetul de probă din magazinele comercianților noștri, care nu încarcă niciodată aceste instrumente.

Cookie-urile fără de care site-ul nu funcționează sunt setate întotdeauna. Cookie-urile de analiză și de marketing sunt setate numai dacă le acceptați în bannerul de cookie-uri; până atunci, Google și Meta nu primesc nimic de la site. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând din Setări cookie-uri, în partea de jos a fiecărei pagini — la retragere, cookie-urile lor sunt șterse din browserul dumneavoastră.

Păstrăm și câteva setări în spațiul de stocare local al browserului — de exemplu, faptul că ați închis fereastra cu oferta noastră. Acestea nu părăsesc niciodată dispozitivul dumneavoastră.

Google Analytics

Google Ireland Limited prelucrează datele de analiză în numele nostru, ca persoană împuternicită. Vede paginile pe care le vizualizați, locația aproximativă, dispozitivul și browserul și butoanele pe care le folosiți (de exemplu „Install on Shopify”); Google Analytics 4 nu stochează adrese IP. Datele la nivel de utilizator și de eveniment sunt păstrate cel mult 14 luni. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR). Google poate transfera date către Google LLC în Statele Unite în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor.

Pixelul Meta

Pentru pixel, noi și Meta Platforms Ireland Limited suntem operatori asociați pentru colectarea datelor și transmiterea lor către Meta, conform Anexei privind operatorii a Meta; ce face Meta cu ele ulterior este reglementat de Politica de confidențialitate a Meta. Pixelul vede paginile pe care le vizualizați și ce faceți pe ele (vizualizarea prețurilor, clicul de instalare, trimiterea unui formular de contact), ceea ce ne permite să măsurăm reclamele și să le afișăm persoanelor care au vizitat site-ul. Audiențele create din vizitele pe site păstrează un vizitator cel mult 180 de zile. Temei juridic: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR). Meta poate transfera date către Meta Platforms, Inc. în Statele Unite în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor.

Pe lângă Setări cookie-uri, vă puteți retrage și cu extensia de browser a Google și din preferințele pentru reclame Meta.

6. Păstrarea datelor

7. Drepturile dumneavoastră

Oriunde locuiți, puteți întreba ce date deținem despre dumneavoastră, puteți cere o copie, puteți cere ștergerea sau corectarea lor și vă puteți retrage un acord dat. Nu percepem taxe pentru aceasta și nu vă tratăm niciodată diferit pentru că ați cerut. Dacă refuzăm o cerere, ne puteți solicita să reexaminăm refuzul.

Cumpărători. Pentru ștergerea unei fotografii sau a unui rezultat înainte de data programată, spuneți-ne magazinul și data și ora probei sau trimiteți-ne linkul către rezultat, ca să îl putem găsi. Vă puteți adresa și magazinului.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE) sau în Regatul Unit, GDPR vă dă dreptul la:

• Acces — să solicitați o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare — să ne cereți să corectăm datele inexacte.
• Ștergere — să ne cereți să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal.
• Restricționare — să ne cereți să restricționăm modul în care vă prelucrăm datele.
• Portabilitatea datelor — să primiți datele dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat.
• Opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim.

Pentru a exercita orice drept, trimiteți un e-mail la tryvioai@gmail.com cu adresa dumneavoastră de e-mail sau numele magazinului și solicitarea specifică. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Securitate

• Toate datele sunt transmise prin HTTPS/TLS.
• Fotografiile cumpărătorilor sunt păstrate într-un spațiu de stocare privat și pot fi accesate doar prin linkuri semnate, de scurtă durată. Rezultatul probei virtuale este accesat printr-un link direct, pentru a putea fi afișat, trimis și distribuit; oricine are acel link poate deschide imaginea până la ștergerea ei. O copie făcută pentru distribuire este ștearsă în cel mult 30 zile de la crearea ei.
• Token-urile de acces sunt criptate în repaus.
• Respectăm cerințele de securitate ale API-ului Shopify.

9. Modificări ale acestei politici

Vom actualiza data „Ultima actualizare" din partea de sus atunci când practicile noastre se modifică. Continuarea utilizării aplicației după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

10. Contact

Tryvio Privacy
E-mail: tryvioai@gmail.com

De asemenea, puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor dacă aveți o plângere nesoluționată — în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Informații pentru rezidenții din SUA

Notificarea pentru rezidenții din Statele Unite, cu drepturile prevăzute de legile statelor, este în limba engleză: Notice for US Residents. Politica scrisă de păstrare și distrugere cerută de Illinois, Texas și Colorado este Photo and Biometric Data Policy; politica pentru Washington și Nevada este Consumer Health Data Privacy Policy.

Această traducere în limba română este oferită doar pentru comoditatea dumneavoastră. În cazul oricărei neconcordanțe între această traducere și versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză prevalează.