Политика за поверителност
Последна актуализация: 19 октомври 2026 г.
1. Кои сме ние
Tryvio е приложение за виртуално пробване за Shopify магазини, оперирано от МиЙоМи ООД, ЕИК BG207348449, ул. Янтра 26, с. Голямо Враново, общ. Сливо поле, обл. Русе, България. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни при използване на нашите услуги — от търговци (собственици на Shopify магазини) и от купувачи (посетители на магазина).
Нашата роля. Когато използвате пробването на сайта на магазин, магазинът решава да го предложи, а ние го извършваме от негово име. За вашата снимка, резултата и имейл адреса ви магазинът е администратор, а МиЙоМи ООД е негов обработващ лични данни. За данните за акаунта и плащанията на собствениците на магазини, които използват приложението ни, и за посетителите на tryvio.ai администратор е МиЙоМи ООД.
За въпроси или упражняване на права: tryvioai@gmail.com
2. Данни, които събираме
От купувачи (потребители на widget-а)
| Данни | Цел | Правно основание |
|---|---|---|
| Качени снимки | Генериране на виртуално пробване | Съгласие, дадено на екрана за пробване |
| Измервания на ръката (само при пробване на пръстени) | Поставяне на пръстена на правилния пръст; изхвърлят се за секунди и не се записват | Съгласие |
| Генерирани изображения | Показване, изпращане и споделяне на резултата | Съгласие |
| Запис, че сте се съгласили (дата, магазин, версия на текста) | Доказателство за съгласието ви | Легитимен интерес |
| Имейл адрес | По желание — само при изрично въвеждане | Съгласие |
| Анонимен session ID | Анализ, защита от злоупотреби | Легитимен интерес |
| Shopify Customer ID | Свързване с акаунт (само при вход) | Легитимен интерес |
Не събираме имена, адреси, платежни данни или допълнителни данни от Shopify акаунта ви.
От търговци (Shopify магазини)
| Данни | Цел |
|---|---|
| Домейн на магазина | Функционалност на приложението |
| Shopify access token | API заявки от ваше име |
| Продуктов каталог | Зареждане на widget-а |
| Аналитични събития | Метрики в мърчънт дашборда |
3. Как обработваме снимките
При качване на снимка от купувача:
- Снимката минава през нашите сървъри в САЩ (Vercel) и се записва в нашето частно облачно хранилище в Европейския съюз (Supabase, Ирландия).
- Изпраща се на един от нашите AI доставчици в САЩ (KIE.AI или FAL), който създава изображението. При пробване на пръстени първо намираме ръката ви на снимката, за да поставим пръстена на правилния пръст; тези измервания се изхвърлят за секунди и никога не се записват.
- Генерираното изображение се записва обратно в хранилището ни.
- Качената снимка се изтрива до 7 дни, а генерираното изображение — до 30 дни.
Не използваме снимки на купувачи за тренировка на AI модели, не създаваме от тях лицев отпечатък или друг идентификатор и никога не ги използваме, за да разпознаем някого. Възможно е да прегледаме малък брой снимки и резултати, преди да бъдат изтрити, за да открием и поправим грешки в начина, по който се създават резултатите.
Изображения, генерирани от AI. Всеки резултат от пробването е генериран от изкуствен интелект. Той е предварителна представа как може да изглежда продуктът, а не ваша снимка с него, и може да се различава от реалния продукт по прилягане, размер, цвят и детайли.
Възраст. Пробването е за хора на 14 или повече години. Не събираме съзнателно снимка на по-млад човек. Магазините не могат да предлагат пробването на сайтове, насочени към деца.
Пълният график и начинът, по който снимките се унищожават, са в нашата Политика за снимките и биометричните данни (на английски). Условията, които купувачът приема с пробването, са Условията за пробване (на английски).
4. Трети страни (подизпълнители)
| Подизпълнител | Цел | Споделени данни | Къде · техен срок за съхранение |
|---|---|---|---|
| KIE.AI (NEXUSAI SERVICES LLC) | AI генериране | Снимки на купувачи, продуктови изображения | САЩ · качени снимки 24 часа, резултати 14 дни, логове на заявките 2 месеца |
| FAL (Features & Labels Inc.) | AI генериране | Снимки на купувачи, продуктови изображения | САЩ · данни за заявката 30 дни; за изображенията, които пази, няма обявен точен срок |
| Anthropic PBC | Помага ни да проверяваме качеството на резултатите | Снимка на купувач и резултатът от нея, когато този резултат се преглежда | САЩ · съгласно търговските условия на Anthropic |
| Supabase Pte. Ltd | База данни и файлово хранилище | Всички данни на приложението | Европейски съюз (Ирландия) · съгласно нашата политика по-долу |
| Vercel Inc. | Хостинг — на него работят сървърите ни | Целият трафик на приложението, включително снимките на купувачи при преноса им | САЩ · не се съхранява |
| Resend | Изпраща нашите имейли | Имейл адреси и съдържание на имейлите | САЩ · съгласно политиката на Resend |
| Shopify | Платформа за е-търговия | Стандартни OAuth данни | Съгласно политиката на Shopify |
| Имейл инструментът на магазина (Klaviyo), ако магазинът го е свързал | Изпраща имейлите на магазина | Имейл адресът и резултатът на купувача, с негово съгласие | Съгласно политиката на магазина |
| Google Ireland Limited (Google Analytics) | Анализ на посещенията на tryvio.ai — само с вашето съгласие | Разгледани страници, устройство, приблизително местоположение | Най-много 14 месеца |
| Meta Platforms Ireland Limited (Meta пиксел) | Измерване на реклами и аудитории — само с вашето съгласие | Разгледани страници и действия на сайта | Съгласно политиката на Meta; аудитории — най-много 180 дни |
Не продаваме лични данни и не ги споделяме за реклама, насочена към купувачите.
Предаване извън ЕС и Обединеното кралство. За да се създаде изображението, снимката се изпраща в САЩ — до нашите сървъри и до AI доставчик, както показва таблицата. За снимката на купувач това става само след като купувачът се е съгласил на екрана за пробване, и изпращаме само това, което е нужно за изображението.
Shopify Partner API. Когато магазин инсталира Tryvio, питаме Partner API на Shopify дали този магазин вече е инсталирал нашето приложение. Четем само събитията за инсталация, които Shopify пази за нашето собствено приложение, не съхраняваме нищо ново от това четене и използваме отговора с една цел: да приложим правилото „един безплатен пробен период на магазин“ от Условията ни.
5. Бисквитки и анализ на tryvio.ai
Този раздел се отнася до нашия сайт tryvio.ai — не до уиджета за пробване в магазините на нашите търговци, който никога не зарежда тези инструменти.
Бисквитките, без които сайтът не работи, се записват винаги. Бисквитките за анализ и маркетинг се записват само ако ги приемете в банера за бисквитки; дотогава Google и Meta не получават нищо от сайта. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време от Настройки за бисквитки в долната част на всяка страница — при оттегляне техните бисквитки се изтриват от браузъра ви.
| Бисквитка | Записва я | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
tryvio-site-locale | Tryvio | Запомня избрания от вас език (необходима) | 1 година |
ttn_consent | Tryvio | Запомня избора ви за бисквитките (необходима) | 6 месеца |
ttn_attr | Tryvio | Само след като последвате връзка от наш имейл или от партньор: коя връзка е довела до инсталиране на приложението | 30 дни |
_ga, _ga_* | Google Analytics — само с вашето съгласие за анализ | Брои посещенията, кои страници и езици се четат и дали посетителите продължават към страницата ни в Shopify App Store | 13 месеца |
_fbp, _fbc | Meta пиксел — само с вашето съгласие за маркетинг | Измерва рекламите ни и създава аудитории от посетители на сайта, на които да ги показваме | 90 дни |
Пазим и няколко настройки в локалното хранилище на браузъра ви — например, че сте затворили изскачащия прозорец с нашата оферта. Те никога не напускат устройството ви.
Google Analytics
Google Ireland Limited обработва данните за анализ от наше име като обработващ лични данни. Вижда страниците, които разглеждате, приблизителното ви местоположение, устройството и браузъра ви и бутоните, които използвате (например „Install on Shopify“); Google Analytics 4 не съхранява IP адреси. Данните на ниво потребител и събитие се пазят най-много 14 месеца. Правно основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR). Google може да предава данни на Google LLC в САЩ по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ.
Meta пиксел
За пиксела ние и Meta Platforms Ireland Limited сме съвместни администратори при събирането на данните и изпращането им към Meta, съгласно Допълнението за администраторите на Meta; как Meta ги използва след това се урежда от Политиката за поверителност на Meta. Пикселът вижда страниците, които разглеждате, и какво правите на тях (преглед на цените, клик за инсталиране, изпращане на форма за контакт), което ни позволява да измерваме рекламите си и да ги показваме на хора, посетили сайта. Аудиториите от посещения на сайта пазят посетител най-много 180 дни. Правно основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR). Meta може да предава данни на Meta Platforms, Inc. в САЩ по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ.
Освен от Настройки за бисквитки можете да се откажете и с добавката за браузър на Google и от предпочитанията си за реклами в Meta.
6. Срокове за съхранение
| Вид данни | Срок |
|---|---|
| Качени снимки на купувачи | До 7 дни, след което се изтриват окончателно |
| Измервания на ръката (при пръстени) | Няколко секунди; не се записват |
| Генерирани изображения | До 30 дни, след което се изтриват окончателно |
| Запис, че купувачът се е съгласил | До 5 години |
| Имейл адреси | До заявка за изтриване |
| Аналитични събития | Докато магазинът използва приложението; изтриват се заедно с данните на магазина |
| Данни на търговеца | Докато е инсталирано + 30 дни след деинсталиране |
| Shopify access tokens | Изтриват се незабавно при деинсталиране |
7. Вашите права
Където и да живеете, можете да попитате какви данни пазим за вас, да поискате копие, да поискате да ги изтрием или поправим и да оттеглите дадено съгласие. Не таксуваме за това и никога не се отнасяме различно към вас заради искането. Ако откажем, можете да поискате да преразгледаме отказа.
Купувачи. За да изтрием снимка или резултат от пробване преди определената дата, кажете ни магазина и датата и часа на пробването или ни изпратете връзката към резултата, за да го намерим. Можете да се обърнете и към магазина.
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или в Обединеното кралство, GDPR ви дава право на:
- Достъп — да получите копие на личните ви данни.
- Коригиране — поправяне на неточни данни.
- Изтриване — изтриване на личните ви данни.
- Ограничаване — ограничаване на обработката.
- Преносимост — получаване на данните ви в машинночетим формат.
- Възражение — срещу обработка на основание легитимен интерес.
За упражняване на права изпратете имейл на tryvioai@gmail.com с вашия имейл адрес или имена на магазина и конкретното искане. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Сигурност
- Всички данни се предават чрез HTTPS/TLS.
- Снимките на купувачите се пазят в частно хранилище и се достигат само чрез краткотрайни подписани връзки. Резултатът от пробването се достига чрез директна връзка, за да може да бъде показан, изпратен и споделен; всеки, който има тази връзка, може да отвори изображението, докато то не бъде изтрито. Копието, което се прави при споделяне, се изтрива до 30 дни след създаването му.
- Access tokens са криптирани.
- Следваме изискванията за сигурност на Shopify API.
9. Промени в политиката
При промяна в практиките ни ще актуализираме датата в началото. Продължаването на използването на приложението означава приемане на актуализираната политика.
10. Контакт
Tryvio Privacy
Имейл: tryvioai@gmail.com
При неразрешен спор можете да се обърнете и към вашия местен орган за защита на данните (в България — КЗЛД).
11. Информация за жители на САЩ
Известието за жители на САЩ, с правата по законите на отделните щати, е на английски език: Notice for US Residents. Писмената политика за съхранение и унищожаване, която изискват Илинойс, Тексас и Колорадо, е Photo and Biometric Data Policy; политиката за Вашингтон и Невада е Consumer Health Data Privacy Policy.